Im Oktober letzten Jahres wurde meine Mutter operiert und mein Arbeitgeber hatte mir erlaubt für eine längere Zeit mobil zu arbeiten, so dass ich mich ganz schnell auf den Weg in die fast 700 km entfernte Heimatstadt machen konnte.
Die Idee war es den Eltern zu helfen, zu kochen, und für sie da zu sein. Da ich in Eile war hatte ich kurz vorher noch einen Großeinkauf im Bioladen getätigt, damit ich dem zuhause verbliebenen Mann für fast drei Wochen vorkochen kann und auch sonst der Kühlschrank gut gefüllt hinterlassen ist, damit ich mir um ihn keine Sorgen machen muss. Und einige Leckereien nahm ich eben auch mit auf die Reise, damit ich vor Ort beispielsweise nicht auf meinen Lieblingsjoghurt verzichten muss. Denn nachdem ich bereits mehr als 20 Jahre schon nicht mehr in der alten Heimat lebe kenne ich mich auch nicht mehr so gut aus, wo zum Beispiel der nächste Bioladen ist. Aber im Internet kann man ja gottseidank alles finden.
So fand ich auch ganz schnell über Facebook drei Bioläden und stellte allen dreien die gleiche Frage, ob sie meinen Lieblingsjoghurt auch anbieten. Denn es stellte sich heraus, dass er auch meiner Mutter einfach gut schmeckte und ein 500 g Glas reicht eben nicht ewig wenn 2 Personen daraus naschen.
Von den drei Märkten hat mir (bis heute, also in 5 Monaten) nur einer geantwortet und der war sogar superschnell, er hat mir in weniger als 1,5 Std. geantwortet! Dieser Bioladen ist Denn*s.
So haben wir also in Wuppertal gleich im Denn's eingekauft (nicht nur Joghurt) und Denns hat so gleich zwei neue Kunden gewonnen. Meine Mutter in der Heimatstadt und mich, denn das erste was ich dann im November nach meiner Rückkehr tat: gleich in den Denn's vor Ort zu gehen und mich umzusehen.
Ich finde es ist ein toller Kundenservice, wenn jemand tatsächlich versteht wie Social Media funktioniert und sie auch noch gut einsetzen kann (Denn's auf Facebook) und das Ergebnis mit einer Anfrage zwei neue Kunden zu gewinnen kann sich doch sehen lassen, oder? Mein Lob an Denn's!
Die anderen beiden Bioläden in Wuppertal haben bis heute offenbar nicht mal kapiert, dass ich ihnen eine Anfrage gestellt habe. Eine Antwort ist nie gekommen. Chance vertan.
Denn's hat immer wieder tolle Aktionen es lohnt sich dort mal reinzuschauen, und es gibt in fast jeder Stadt einen Markt. Und tolle Rezepte findet man bei Ihnen auch, da macht das Einkaufen gleich nochmal so viel Spass! Reinschauen lohnt sich!
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